Paslaugų teikimo Gifty sistemoje taisyklės

Šios taisyklės (toliau - „Taisyklės") nustato Gifty, UAB (toliau - „Gifty") paslaugų teikimo Gifty paslaugomis sąlygas. Naudodamiesi Gifty paslaugomis jūs patvirtinate, kad sutinkate su Taisyklėmis.

Naudojant bet kurią Gifty sistemą jūs sutinkate laikytis šiame dokumente nurodytų duomenų naudojimo sąlygų, įskaitant privatumo politikos taisykles. Gifty sistemos naudojimosi sąlygos gali keistis, tačiau visuomet galioja tik tos sąlygos, kurios yra pateikiamos Pirkėjui pirkimo metu. Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad kiekvieną kartą prieš perkant Dovaną Gifty sistemoje perskaitytų naudojimosi Gifty sistema sąlygas. Jeigu jūs nesutinkate su naudojimosi sąlygomis, prašome nesinaudoti Gifty sistema, priešingu atveju bus laikoma, jog su Taisyklėmis yra pilnai sutinkama bei įsipareigojama jų laikytis.

Gifty sistema leidžia dovanoti tikras dovanas (toliau - „Dovanos") bet kuriam kitam asmeniui. Dovana tai realus ir konkretus pasirinktas produktas už kurį apmokėjus Gavėjas, kuriam dovanojama dovana, gauna pranešimą su unikaliu dovanos kodu arba pristatomos dovanos atveju, dovana yra išsiunčiama nurodytu Gavėjo adresu. Pardavimo arba paslaugos teikimo taške (toliau - „Aptarnavimo taške"), pateikęs galiojantį dovanos kodą aptarnaujančiam personalui (pardavėjui, padavėjui ar pan.), Gavėjas atsiima dovaną (Pvz. kavos puodelį, gabalėlį pyrago, saldainių dėžutę, arbatos rinkinuką ir t.t.)

Pažymima, jog Gifty nėra mokėjimo įstaiga ir prašome atidžiai susipažinti su Taisyklėmis tam, kad aiškiai suvoktumėte, kaip veikia Gifty.

Taisyklėse Gifty dovana reiškia prekę ar paslaugą, kurią galima padovanoti Gavėjui. Gavėjas yra asmuo, kuriam Pirkėjas siunčia Dovaną. Dovanos kodas yra vienkartinis unikalus skaičių kodas identifikuojantis Gifty Dovaną ir galintis būti panaudotas konkrečiuose Aptarnavimo taškuose.

Veikimo principas

Naudojant Gifty programėlę Pirkėjas išrenka Dovaną, kurią norėtų padovanoti, išsirenka Dovanos Gavėją iš savo telefono kontaktų (būtina nurodyti mobilaus telefono numerį arba el. pašto adresą), taip pat gali parašyti palinkėjimus. Sekančiais veiksmais Pirkėjas apmoka Dovaną jam patogiais būdais. Po kelių minučių Dovanos Gavėjas gauna pranešimą (trumpąja SMS žinute arba el. laišku) su Dovanos kodu. Jeigu Dovana atsiimama – nurodytame Aptarnavimo taške Gavėjas parodo galiojantį Dovanos kodą ir atsiima Dovaną. Jeigu Dovana pristatoma – ji Gavėjuibus pristatyta nurodytu adresu. Dovanos kodas galioja tam tikrą laiką, kuris nurodomas pranešime.

Gifty sistemos naudojimas

Gifty sistema veikia visoje Lietuvoje. Gifty sistema negali būti naudojama kitiems tikslams, nei yra aprašoma šiose taisyklėse. Kiekvienas naudojantis Gifty sistemąsutinka, kad atitinka žemiau išvardintus reikalavimus:

1. tuo metu kai naudojasi Gifty sistema, yra sulaukęs 18 metų;

2. yra veiksnus ir suvokiantis savo veiksmus naudodamas Gifty sistemą;

3. yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis;

4. asmeniškai atsako už išlaidas kurios gali atsirasti naudojant Gifty sistemą (tokie kaip mobilaus operatoriaus mokesčiai už išnaudotą duomenų persiuntimą ir pan);

5. naudodamasis Gifty sistema nepažeidžia jokių savo šalies įstatymų;

6. sutinka bendradarbiauti siekiant užtikrinti sklandų Gifty sistemos veikimą jo atžvilgiu;

Mokėjimo būdai ir jų saugumas

Gifty leidžia atsiskaityti už dovanas naudojant įprastus el. komercijoje atsiskaitymo būdus.

Mokėjimo kortelių duomenys yra saugiai ir tiesiogiai perduodami registruotoms mokėjimo kompanijoms naudojant SSL (Secure Sockets Layer) protokolą. Jokie esminiai mokėjimo kortelės duomenys (tokie kaip mokėjimo kortelės numeris, galiojimo laikas ir pan.) nėra perkeliami į Gifty valdomus serverius. Pirkėjo patogumui dalis mokėjimo kortelės duomenų gali būti išsaugota pačiame mobiliajame įrenginyje.

Naudodamiesi kitais mokėjimo būdais (pvz. el. bankininkyste) duomenų saugumą užtikrina Pirkėjo pasirinktos mokėjimo sistemos tiekėjas (pvz. bankas).

Kai kurie mokėjimo būdai gali turėti papildomą apmokestinimą atsiskaitant. Gifty neturi jokios įtakos šiam mokesčiui ir negauna jokios materialios arba nematerialios naudos jam esant.

Naudodamas Gifty, Pirkėjas suvokia, jog jokia sistema (įskaitant Gifty) nėra 100% saugi, tačiau Gifty bei mokėjimų partneriai deda maksimalias pastangas užtikrinti maksimaliai įmanomą saugumą.

Gifty gali saugoti dalį asmeninės Pirkėjo informacijos reikalingos teisingai identifikuoti Pirkėją pinigų grąžinimo atveju arba jeigu tai yra reikalaujama įstatymų.

Gifty mobilioji programėlė

Gifty sistema leidžia Pirkėjui naudotis mobiliąja programėle, kuri gali būti įdiegta į Pirkėjo mobilųjį telefoną arba kitą įrenginį (čia ir toliau „Gifty programėlė"). Įdiegdami Gifty programėlę jūs patvirtinate, kad sutinkate su šiomis taisyklėmis, bei suvokiate ir prisiimate galimą jos riziką savo mobiliam įrenginiui. Nors Gifty deda maksimalias pastangas siekiant užtikrinti sklandų Gifty programėlės veikimą, jūs suvokiate, kad Gifty negali numatyti visų galimų problemų susijusių su Gifty programėlės veikimu (pvz. duomenų praradimą, duomenų sugadinimą, įrenginio veikimo sulėtėjimo ir t.t.). Diegdami Gifty programėlę šias rizikas jūs prisiimate asmeniškai.

Gifty programėlė yra nemokama. Tačiau jūsų mobilaus ryšio operatorius gali taikyti papildomus mokesčius už duomenų persisiuntimą ir kitas paslaugas. Už visus papildomai atsiradusius mokesčius jūs atsakingi asmeniškai ir sutinkate, jog Gifty nėra atsakingas už tokių mokesčių atsiradimą. Tokie mokesčiai yra jūsų ir mobilaus operatoriaus sutarties objektas ir nėra šio susitarimo dalis. Jeigu neturite informacijos apie galimus mokesčius, persiunčiant Gifty programėlę arba ją naudojant, patikslinkite šią informaciją pas savo mobilaus ryšio operatorių.

Persisiųsdami Gifty programėlę jūs asmeniškai atsakote už duomenų esančių mobilioje programėlėje saugumą. Gifty nėra atsakingas už galimus praradimus ar nuostolius atsiradusius dėl Gifty programėlės nesankcionuoto panaudojimo (įskaitant, tačiau neapsiribojant mobilaus įrenginio praradimą arba pavogimą).

Dovanos kodo siuntimas Gavėjui

Informacija apie Dovaną Gavėjui yra siunčiama SMS žinute arba el. paštu, priklausomai nuo Pirkėjo pasirinkimo. Gifty papildomai neapmokestina pranešimų Gavėjams. Tačiau kai kuriems pranešimo būdams gali būti taikomas mobilaus operatoriaus įkainis (pvz. mokestis už siunčiamą SMS žinutę).

Dovanos kaina

Dovanos kaina yra nurodoma su visais mokesčiais (neskaitant galimo papildomo Mokėjimo sistemos mokesčio). Pristatomų Dovanų pristatymo kaina įtraukta į pirkimo kainą.

Kadangi Gifty veikia visoje Lietuvos teritorijoje, Gifty negali kontroliuoti kur Gavėjas atsiims jam priklausančią Dovaną, todėl siekiant išvengti nepatogumų, Dovanos kaina yra nurodoma tokia, kad Dovanos Gavėjas būtų aptarnautas bet kuriame Aptarnavimo taške.

Gifty negarantuoja galimybės pakeisti Dovaną į kitą prekę Aptarnavimo taške. Tai yra Gavėjo bei aptarnaujančio personalo santykiai. Taip pat Gifty neatsako už papildomai atsiradusias išlaidas (pvz. jeigu Gavėjas pasirenką kitą prekę/paslaugą ar įsigyja papildomą prekę/paslaugą.

Dovanos

Dovanos pateiktos Gifty sistemoje yra pavyzdžiai galimų Dovanų. Vaizdas pateiktas nuotraukoje yra prezentacinio pobūdžio ir gali nežymiai skirtis nuo suteikto Aptarnavimo taške. Gėlių puokštės gali skirtis nuo parodytos nuotraukoje, atsižvelgiant į sezoniškumą bei floristų turimą asortimentą. Dovanos pateikimas Gifty sistemoje, negarantuoja galimybės atsiimti dovaną/gauti paslaugą bet kuriuo metu. Nesant galimybės gauti Dovaną, aptarnaujantis personalas gali pasiūlyti analogišką prekę ar paslaugą.

Dovanos pristatymas Gavėjui

Jeigu pilnas pristatomos Dovanos užsakymas (t.y. suvesti Dovanos Gavėjo kontaktai ir teisingas pristatymo adresas) pateikiamas darbo dieną iki 10:00 valandos, Dovanos pristatymas pradedamas vykdyti tą pačią dieną ir Dovana pristatoma Gavėjui per 3-5 darbo dienas, gėlių pristatymo atveju 2-3 darbo dienos. Tuo atveju, jeigu Pirkėjas nežino Gavėjo adreso, kuriuo būtų galima pristatyti Dovaną, Pirkėjas gali nurodyti Gifty užklausti Gavėjo adreso arba informuoti pastarąjį apie kitus pristatymo būdus. Gifty įsipareigoja ieškoti kontakto su Gavėju ne mažiau kaip 30 kalendorinių dienų. Gifty neatsako už pavėluotą pristatymą arba nepristatymą, jei pateiktas adresas buvo nepilnas ar neteisingas, užsakyme nenurodytas gavėjo telefono numeris arba Gavėjas nepasirinko jokio pristatymo būdo ir nenurodė tam reikalingų duomenų.

Dovanos pristatomos visoje Lietuvoje, išskyrus Kuršių Neriją. Prieš pristatydamas Dovaną, kurjeris suderins Gavėjui patogų Dovanos pristatymo laiką. Nepavykus jokiais būdais pristatyti Dovanos, užsakovui apmokėjimas ir pristatymo mokestis negrąžinami. Gavėjas negali reikalauti pakeisti užsakytos Dovanos į pinigus ar kitas prekes. Atliekantis gėlių pristatymą kurjeris yra įpareigotas palikti gėles patikimiems tretiems asmenims (pvz. kaimynui ar administratoriui ir t.t.), kurie, jo manymu, yra tinkami perduoti gėles adresatui. Pretenzijos iš gavėjo dėl kokybės priimamos tik užsakymo įteikimo metu.

Valstybinių švenčių dienomis išskyrus ir sekmadieniais Dovanos nepristatomos. Jei Dovaną pageidaujama pristatyti vasario 14 d., kovo 08 d., Motinos dieną (pirmą gegužės sekmadienį), Tėvo dieną (pirmą birželio sekmadienį) arba gruodžio 23 d. užsakymas turi būti pateikiamas ne vėliau kaip dvi dienos prieš įvardintas dienas.

Pinigų grąžinimas

Jeigu Dovanos kodu dar nėra pasinaudota, arba pristatoma Dovana nėra pristatyta, Pirkėjas gali atsisakyti dovanos pirkimo ir susigrąžinti mokėtus pinigus per 7 darbo dienas nuo apmokėjimo už Dovaną dienos. Prašymą dėl pinigų grąžinimo gali pateikti tik tas asmuo, kuris mokėjo už dovaną. Pinigai grąžinami į banko sąskaitą iš kurios buvo padarytas apmokėjimas perkant dovaną.

Vartotojų elgesys

Pirkėjas gali naudotis Gifty sistema tik tiems tikslams, kurie atitinka Lietuvos Respublikos įstatymus. Taip pat Gifty pasilieka teisę riboti Gifty sistemos naudojimą, jeigu Pirkėjas nesilaiko įstatymų, trukdo kitiems vartotojams naudotis Gifty ir pan.

Vartotojo kuriamas turinys

Naudojantis Gifty Pirkėjas gali kurtiįvairius sveikinimo tekstus ar panašų turinį. Gifty neatsako už turinį, kuris buvo sukurtas Pirkėjo. Gifty taip pat neatsako už sveikinimo teksto arba kitokio turinio perdavimo Gavėjui tikslumą, nes tai priklauso nuo trečiųjų šalių techninių galimybių. Gifty deda maksimalias pastangas siekiant, kad vartotojo turinys tekstas būtų maksimaliai atitinkantis siųstą.
Gifty taip pat pasilieka teisę pašalinti turinį, kuris prieštarauja įstatymams arba šioms Taisyklėms.

Dovanos kodo galiojimas

Kiekvienas Dovanos kodas galioja iš anksto nustatytą laiką (įprastai 30 kalendorinių dienų) nuo sukūrimo dienos. Paskutinė diena per kurią galioja Dovanos kodas yra vadinama Dovanos kodo galiojimo data. Dovanos kodu galima pasinaudoti iki Dovanos kodo galiojimo datos imtinai. Jeigu Gavėjas Dovanos kodų per tą laiką nepasinaudoja, Dovanos kodas tampa nebegaliojantis ir Dovanos Aptarnavimo taške atsiimti nebėra galimybės.
Kai kurioms Dovanoms atsiimti(pvz. alkoholiniams gėrimams ar tabako gaminiams) Aptarnavimo taškepardavėjas ar padavėjas gali pareikalauti Gavėjopateikti pilnametystę patvirtinantį dokumentą.

Dovanos į pinigus nėra keičiamos.

Autorinės teisės

Gifty, UAB priklauso visos teisės į medžiagą pateiktą Gifty sistemoje. Šios informacijos nesankcionuotas naudojimas, kopijavimas arba platinimas yra draudžiamas. Ši informacija susideda iš (tačiau neapsiriboja) tekstų, nuotraukų, programinės įrangos, vaizdo ir garso medžiagos.
Jeigu pastebėjote kokius nors autorinių teisių pažeidimus susijusius su Gifty sistema, būtinai praneškite apie tai Gifty, UAB.

Duomenų apsauga

Gifty, UAB įregistruota Asmens duomenų valdytojų valstybės registre, kur suteiktas duomenų valdytojo identifikavimo kodas P5257.

Taisyklių keitimas

Gifty pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti Taisykles su arba be įspėjimo. Visi pakeitimai įsigalioja nuo paskelbimo internetinėje svetainėje arba mobilioje programėlėje akimirkos. Naudojimasis Gifty paslaugomis patvirtina Pirkėjo sutikimą su jomis, todėl periodiškai susipažinkite su aktualiąja Taisyklių redakcija.

Ginčų sprendimas

Dėl visų problemų su kuriomis susiduriama naudojantis Gifty paslaugomis, atsiskaitant už Dovanas, naudojant Dovanų kodus Pirkėjas turi teisę kreiptis į Gifty pagalbos skyrių pagalbos telefonu +370 5 2032967 arba el. paštu [email protected] Gifty iš savo pusės stengsis maksimaliai greitai pagal savo galimybes išspręsti iškilusias problemas.